Συχνές Ερωτήσεις

Παραγγελίες

Πώς κάνω παραγγελία;

Προσθέστε τα προϊόντα που θέλετε στο καλάθι και ολοκληρώστε την παραγγελία σας από το checkout, συμπληρώνοντας τα στοιχεία παράδοσης και επιλέγοντας τρόπο αποστολής. Δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε λογαριασμό — μπορείτε να παραγγείλετε και ως επισκέπτης.

Μπορώ να παραγγείλω τηλεφωνικά;

Ναι, καλέστε μας στο 2811751814, Δευ-Παρ 9:00-18:00.

Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω μια παραγγελία που έκανα;

Επικοινωνήστε μαζί μας όσο πιο σύντομα γίνεται στο 2811751814 ή στο [orders@mavrakishome.gr](mail to: orders@mavrakishome.gr) με τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Αν η παραγγελία δεν έχει προωθηθεί ακόμα για αποστολή, θα σας βοηθήσουμε.

Αποστολές

Πόσο χρόνο θα χρειαστεί η παραγγελία μου;

Οι αποστολές γίνονται σε 2-3 εργάσιμες ημέρες, σε όλη την Ελλάδα.

Τα μεταφορικά είναι δωρεάν;

Τα μεταφορικά είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 79€. Κάτω από αυτό το ποσό, το ακριβές κόστος εμφανίζεται καθαρά στο καλάθι και στο checkout, πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας — δείτε αναλυτικά στη σελίδα Αποστολές.

Πληρωμή

Ποιοι τρόποι πληρωμής διατίθενται;

Αυτή τη στιγμή η πληρωμή γίνεται μόνο με αντικαταβολή — πληρώνετε τοις μετρητοίς όταν παραλαμβάνετε την παραγγελία σας. Δείτε τη σελίδα Πληρωμές για περισσότερες λεπτομέρειες.

Επιστροφές

Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν που δεν μου ταίριαξε;

Ναι. Πέρα από το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, προσφέρουμε δωρεάν επιστροφές εντός 30 ημερών. Η πλήρης διαδικασία περιγράφεται στη σελίδα Επιστροφές & Υπαναχώρηση.

Διαθεσιμότητα προϊόντων

Πώς ξέρω αν ένα προϊόν είναι διαθέσιμο;

Η διαθεσιμότητα κάθε προϊόντος εμφανίζεται στη σελίδα του προϊόντος και δεν μπορείτε να προσθέσετε στο καλάθι προϊόν που είναι εκτός αποθέματος.

Εγγύηση

Τα προϊόντα έχουν εγγύηση;

Όπου υπάρχει εγγύηση κατασκευαστή, οι όροι της αναφέρονται στη σελίδα του συγκεκριμένου προϊόντος. Δείτε επίσης τη γενική μας πολιτική στη σελίδα Εγγυήσεις.

Παρακολούθηση παραγγελίας

Πώς βλέπω την κατάσταση της παραγγελίας μου;

Δείτε τη σελίδα Παρακολούθηση Παραγγελίας για τους διαθέσιμους τρόπους.

Επικοινωνία

Δεν βρήκα απάντηση εδώ — τι κάνω;

Επικοινωνήστε μαζί μας από τη σελίδα Επικοινωνία — τηλεφωνικά, με email, ή περάστε από το κατάστημά μας στο Ηράκλειο.